POLÍTICAS DE ENTREGA | MODERNA MOBÍLIA

Nosso compromisso é garantir que sua compra chegue com segurança e sempre trabalhamos para que isso seja feito dentro do prazo estimado para entrega ou até mesmo antes. Para isso, trabalhamos com transportadoras parceiras que seguem rigorosamente todas as normas e regulamentações estabelecidas pelos sindicatos vigentes em cada cidade.

1. Entrega em Apartamentos e Subida de Escadas
   Informamos que, em conformidade com as disposições regulamentares dos sindicatos de empresas de transportes vigentes das cidades em que operamos, nossas transportadoras parceiras estão proibidas de realizar entregas diretamente na porta dos apartamentos. As normas sindicais determinam quappe as entregas devem ser efetuadas até a portaria do condomínio.
    
2. Diretrizes de Segurança
   Nossas diretrizes de entrega visam manter a segurança máxima do cliente e preservar a segurança do condomínio em si. Por esse motivo, realizamos a entrega somente até a portaria. Essa medida é adotada para assegurar a integridade dos produtos, dos colaboradores envolvidos na entrega e dos condomínios.
    
3. Responsabilidade do Cliente
   Após a entrega na portaria do condomínio, é responsabilidade do cliente providenciar o transporte do produto até o seu apartamento. Recomendamos que o cliente organize a movimentação do produto internamente, seja por conta própria ou contratando serviços de transporte interno especializados.
    
4. Condomínios com Elevador
   Se o condomínio possuir elevador, solicitamos que o cliente verifique as dimensões do maior volume do produto, que podem ser encontradas na página do produto em "Dimensões da Embalagem". É importante assegurar que o item cabe dentro das dimensões do elevador, pois nossa entrega é garantida somente até a portaria do condomínio.
   
   
    
5. Produtos com Envio Imediato
   Os produtos identificados com tags, etiquetas ou divulgações promocionais informando envio imediato em até 72h úteis estão sujeitos à disponibilidade em estoque no momento da compra. Caso o produto não esteja disponível em estoque no momento da confirmação do pedido, será necessário realizar um pedido de produção, o que pode resultar em um prazo de expedição maior do que o inicialmente informado. Recomendamos que o cliente entre em contato com nossa equipe de consultores para tirar dúvidas e confirmar a disponibilidade do item antes de finalizar a compra.

Contato para Suporte

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo. Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento e teremos prazer em assisti-lo da melhor maneira possível.

Desenvolvemos nossa política, com base no Código de Defesa do Consumidor. A mesma é válida somente nas compras pela internet.